Termes et conditions
Objet
À travers ce site web, l’accès est facilité pour les utilisateurs à divers contenus et informations mises à disposition par [email protected] Ou par des tiers fournisseurs de contenu. Paula Raul Sala se réserve le droit de modifier à tout moment la présentation, la configuration et la localisation du site web, ainsi que les contenus, produits et services qu’il contient. L’accès, la navigation et l’utilisation du site web [email protected] impliquent et supposent l’acceptation par l’utilisateur des présentes conditions générales. En ce sens, l’utilisateur sera la personne qui accède, navigue, utilise ou participe aux services, gratuits ou payants, développés sur le site web. Le présent avis juridique a pour objet de régir l’accès, la navigation et l’utilisation du site web, sans préjudice du fait que Paula Raul Sala puisse établir des conditions particulières régissant l’utilisation de services et/ou la souscription de produits spécifiques offerts aux utilisateurs via le site web.
Contrat, services fournis, prix et paiements
Les services fournis par l’Hostal La Masia sont spécifiés de manière plus détaillée dans le « Tarif » émis par la direction, qui est pertinent au moment de la conclusion du contrat. De plus, Paula Raul Sala est autorisée de manière unilatérale à modifier ou modifier les services fournis, ainsi que le montant à payer par le client, avec un préavis minimum de 5 jours avant la prestation du service.
Les chambres louées ne sont disponibles pour l’usage des clients que pendant la période convenue. Toute utilisation en dehors de cette période doit être convenue et payée séparément. Tout dommage survenant dans la (les) salle(s) et installations au-delà du niveau normal de saleté sera facturé séparément.
Les dates optionnelles établies par contrat sont contraignantes pour les deux parties contractantes. Paula Raul Sala se réserve le droit de libérer les chambres réservées et d’offrir une alternative à ses clients.
Tous les services fournis par l’hébergement, sauf accord contractuel contraire, devront être payés à l’avance pendant toute la durée du séjour.
Réservations
Pour effectuer des réservations via notre site web, un numéro de téléphone ou un email est indispensable, ainsi que la fourniture de votre nom, prénom, numéro de téléphone de contact et un numéro de carte de crédit pour confirmer votre réservation, ainsi que votre adresse email pour pouvoir vous envoyer toute communication relative à l’état de votre réservation.
Les réservations de 7 nuits ou plus doivent être payées à 50%.
Modification, annulation de réservations et non présentation
La politique de modification, d’annulation ou de No Show sera envoyée dans l’email de confirmation de réservation à chaque client. L’annulation ou la modification de votre réservation doit être effectuée via notre adresse email. infohostallamasiama
Tarif
Les prix incluent les taxes applicables (TVA) en vigueur en Espagne au moment de la réservation. Toutefois, la taxe de séjour (0,66 euros par personne/nuit) n'est pas incluse.
Le prix inclut : un service en formule d'hébergement, sauf indication spécifique de l'inclusion d'autres services. Le prix n'inclut pas : tout service non spécifié, ni des extras tels que early check-in, tard
Cependant, ce qui précède, le client pourra à tout moment demander l'annulation de sa réservation d'hébergement, et les conditions d'annulation de la réservation exposées dans notre politique de cancellation seront applicables.
Responsabilité de l’Hôtel
Les parties ont convenu que l’hôtel n’est pas responsable des biens apportés par les clients ou les visiteurs dans les zones généralement accessibles de l’hôtel. La responsabilité pour les articles que le client ou un invité apporte dans les chambres qu'il a louées est limitée au montant légalement autorisé. L’hôtel est exempt de toute responsabilité si le client ne stocke pas les biens précieux dans un endroit sécurisé.
Le fait de conserver des effets personnels avant ou après votre séjour (15h00 et/ou 11h00) est gratuit et conservé dans un endroit sécurisé. La gérante de l'Hostal La Masia (Paula Raul Sala) ne peut être tenue responsable des pertes ou des dommages de ces effets personnels.
S'il y a des défauts ou des carences dans les services fournis par l'hôtel, l'hôtel fera tout son possible pour remédier à la situation dès qu'il recevra la notification à ce sujet ou en cas d'objection immédiate de la part du client.
Nourriture et boisson
Il est interdit de consommer de la nourriture ou des boissons dans les espaces publics de l’hôtel. La nourriture ou les boissons que vous pouvez apporter de l’extérieur peuvent être consommées dans la chambre, à condition de faire un usage responsable et hygiénique du mobilier.
Service client
En cas de doute ou d’incident lié à l’un des services ou produits, les intéressés peuvent contacter l’hôtel par email à l’adresse [email protected] ou au téléphone +34 604 288 844
Politique de protection des données
La protection de la confidentialité des données des utilisateurs est une priorité absolue pour Paula Raul Sala en tant que responsable du site web. Pour obtenir des informations complètes et détaillées sur leurs droits, ainsi que sur la politique de protection des données personnelles appliquée sur le site web et dans tous les services développés par l’hôtel, les utilisateurs peuvent consulter la Politique de Confidentialité et la Politique de Cookies du site web.
Modification des conditions d'utilisation
La responsable Paula Raul Sala se réserve le droit de modifier, à tout moment, la présentation et la configuration du site web, ainsi que les Conditions Générales de Contractation. La responsable recommande aux utilisateurs de lire attentivement les conditions chaque fois qu’ils accèdent au site web pour finaliser une réservation. Les contractants ou acheteurs de l’un des services offerts sur le site web disposeront toujours des Conditions Générales dans un endroit visible et librement accessible pour toutes les consultations qu’ils souhaitent effectuer.
Disposition finale
Pour effectuer toute opération, une âge minimum de 18 ans est requis. La réalisation de toute opération implique l'acceptation intégrale des présentes conditions générales.
Aucun accord verbal n'est accepté. Tous les changements ou ajouts doivent être faits par écrit pour être légalement effectifs.
Le lieu légal pour tous les litiges entre les parties découlant de cet accord contractuel est le domicile fiscal, à Manresa (Espagne).
La langue d'origine est l'espagnol, de sorte que, dans toutes les traductions de ces conditions dans une autre langue, la langue espagnole prévaudra sur toute traduction en cas de dispute, de litige, de difficulté d'interprétation ou d'exécution des présents termes et conditions.
Paiement sécurisé
Paula Raul Sala accepte le paiement par carte de crédit ou de débit via notre plateforme de paiement Monei.
Cet établissement s'engage à ne permettre aucune transaction illégale, ou qui soit considérée par les marques de cartes de crédit ou la banque acquéreuse, comme susceptible de nuire à leur image ou d’avoir un impact négatif sur elles. Les activités suivantes sont interdites en vertu des programmes des marques de cartes : la vente ou l’offre d’un produit ou service qui ne soit pas entièrement conforme à toutes les lois applicables au Client, Banque Émettrice, Commerçant, Titulaire de la carte, ou cartes.
Paiement par carte
Vous pouvez payer votre achat avec l'une de ces cartes : Visa, Maestro et Mastercard.
Si vous choisissez le mode de paiement par carte de crédit ou de débit, vérifiez la date de validité de votre carte et assurez-vous de ne pas avoir dépassé la limite autorisée. Ainsi, vous éviterez que votre paiement ne soit pas accepté et que votre commande ne puisse pas être traitée.
Réglementation
L'Hostal La Masia se réserve le droit d'expulser tout client qui ne respecte pas la réglementation des installations à tout moment de son séjour.
Il est interdit de fumer. Si le détecteur de fumée déclenche l'alarme dans la chambre du client concerné, une amende de 601 à 10 000 euros sera appliquée conformément au BOE, à la loi 42/2010 du 30 décembre, régissant l'approvisionnement, la consommation et la publicité des produits du tabac.
Horaires
Est-il sûr d’acheter en ligne ?
Oui, au moment du paiement, vous serez redirigé vers une page sécurisée où les informations de votre carte vous seront demandées. Ces données sont cryptées via le terminal de paiement virtuel (TPV) et le débit sur votre carte ne sera effectué que si la banque confirme son authenticité. Dans le cas contraire, la commande sera annulée.
Paula Raul Sala n’a en aucun cas accès aux données de votre carte bancaire, seulement aux informations de la commande (montant, produit, etc.). Seule la banque a connaissance des données de votre carte. De cette manière, la confidentialité de l’achat est également protégée, car les détails du paiement effectué (description et contenu) ne sont pas requis par le terminal de paiement virtuel, uniquement le montant final.
Identité : Paula Raul Sala
CIF: 39392626 C
Adresse postale : Plaça Sant Ignasi n°21 – 08241 – Manresa – Barcelone (Espagne)
Téléphone : +34 604 288 822
Adresse e-mail : [email protected]
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